一:质量保证 1、严格执行与产品有关的国家技术标准和行业标准; 2、在产品设计、生产、销售、服务过程中严格按照ISO9001:2000版国际质量管理体系运行; 3、选购(取)质量可靠的原材料和外购、外协零部件,并执行严格的质量检验; 4、我公司为用户提供产品质量合格证明书及安装使用说明书等相关技术文件资料,保证产品能正确安 装、操作、保养等有关技术问题。 二:售后服服承诺 1、我公司全部产品质保期为壹年,在质保期内对产品实行“三包”(包修、包换、包退); 2、公司对产品实行终身跟踪服务,随时提供备品备件、易损件和技术服务; 3、产品在安装调试阶段,公司可派技术服务人员进行协作; 4、若产品出现故障或需要进行检修等,我方在接到用户投诉半小时内给予答复 5、在正常运行条件下、由于我公司产品质量原因发生电力系统故障而导致的一切经济损失,由我公司全部负责;若因需方的原因导致设备的损坏,我公司将以优惠设备15%的成本价为需方进行维修或更换。 三:客户服务 公司设有服务部,为用户提供售前、售中、售后的技术咨询等服务,帮助用户了解产品、熟悉产品和使用产品。 设有24小时热线服务电话:029-86362283 13289242866 欢迎用户随时咨询问题 |